Klantenservice Coronavirus

Ja! Onze webshop is gewoon geopend, maar onze fysieke winkel is helaas gesloten.

Jazeker! De PostNL bezorger belt, in het geval van een pakket dat niet door de brievenbus past, bij je aan en zet de zending op de grond klaar. Daarna zal de bezorger op gepaste afstand wachten tot jij het pakketje in ontvangst neemt.

Let op: Door de drukte bij PostNL kan het wel voorkomen dat je bestelling een dag (of twee) vertraging oploopt. De status bij PostNL is dan veelal: "Zending wordt verwacht, nog niet bij PostNL". Onze excuses voor het ongemak als dit inderdaad het geval is!

Door de drukte bij PostNL kan het voorkomen dat zij nog niet alle zendingen hebben verwerkt en gescand. Dit betekent niet dat jouw bestelling niet is verzonden, maar wel dat deze naar alle waarschijnlijkheid vertraging op zal lopen. Onze oprechte excuses in deze voor het ongemak, maar we hopen in deze op jouw begrip.

Is de status na 2 werkdagen nog steeds "Zending wordt verwacht, nog niet bij PostNL"?
Neem dan direct contact met ons op!